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CooHood

Sicurezza e fiducia

Il tuo vicinato resta privato. Ecco come lo proteggiamo.

CooHood mette in contatto persone che vivono realmente nella stessa zona. La registrazione, la conferma del domicilio e le impostazioni personali di visibilità aiutano a proteggere i contenuti locali dall’accesso pubblico. Qui spieghiamo con trasparenza quali dati ci servono, cosa verifichiamo – e cosa non verifichiamo.

Scarica CooHood gratuitamenteLeggi l’informativa sulla privacy

  • Indirizzo di domicilio confermato

    Un unico controllo GPS mentre l’app è aperta.

  • Privacy come impostazione predefinita

    La scheda del profilo e l’inventario del Hood restano nascosti finché non decidi di mostrarli.

  • Chat senza numero di telefono

    Comunica direttamente senza pubblicare il tuo numero.

  • Segnalare e bloccare

    Proteggiti direttamente da contenuti e contatti indesiderati.

Perché è necessaria la registrazione?

CooHood non è una piattaforma pubblica di annunci. Il tuo account personale ci aiuta ad associarti al tuo stabile e al tuo Hood e a proteggere i contenuti locali dall’accesso pubblico su Internet.

Dopo la registrazione puoi condividere post in modo mirato, chiedere o offrire aiuto, condividere alimenti e attrezzi, chattare con i vicini e gestire autonomamente la tua visibilità.

CooHood può essere utilizzato dai 16 anni. Senza domicilio confermato sono disponibili solo funzioni ospite limitate.

Una conferma del domicilio – non un controllo dei documenti o dei precedenti

Per le funzioni protette dello stabile e del Hood, CooHood conferma una sola volta che il tuo dispositivo si trova presso l’indirizzo di domicilio indicato.

A tale scopo, mentre l’app è aperta, viene effettuato un controllo GPS entro 50 metri dall’indirizzo registrato.

  • La posizione viene utilizzata solo mentre l’app è aperta.
  • CooHood non crea profili di movimento.
  • La posizione non viene tracciata in background.
  • CooHood non controlla documenti d’identità e non effettua verifiche dei precedenti.
  • La conferma indica che, al momento del controllo, il dispositivo si trovava entro 50 metri dall’indirizzo indicato.

Indirizzi falsi e dati di posizione manipolati non sono consentiti e possono comportare la limitazione o la sospensione dell’account.

Decidi tu cosa possono vedere gli altri

Il tuo indirizzo di domicilio memorizzato non viene mostrato automaticamente al pubblico. Molte impostazioni di visibilità sono disattivate per impostazione predefinita e si attivano solo in seguito a una tua scelta esplicita.

Decidi tu:

  • se la scheda del tuo profilo è visibile ai vicini del tuo stabile con domicilio confermato,
  • se gli oggetti che condividi appaiono sulla mappa del Hood,
  • se un post è destinato al tuo stabile o all’intero Hood,
  • quali competenze e oggetti rendi pubblici,
  • con quale precisione indichi il luogo di ritiro di un’offerta gratuita.

I messaggi di chat sono visibili solo alle persone coinvolte. Per comunicare non è necessario un numero di telefono.

I tuoi dati non sono un prodotto pubblicitario

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li trasmettiamo a reti pubblicitarie per finalità pubblicitarie.

Il database Firestore, i file e le Cloud Functions si trovano nella regione Google europe-west6 a Zurigo. Firebase Authentication tratta i dati di accesso negli Stati Uniti. Le notifiche push e i servizi cartografici utilizzano in parte infrastrutture internazionali.

Leggi l’informativa sulla privacy

Segnalare, bloccare e moderare

Comportamenti irrispettosi, fraudolenti, discriminatori o molesti non trovano spazio su CooHood.

  • Puoi segnalare i post direttamente nell’app.
  • Puoi bloccare altre persone.
  • Le segnalazioni vengono esaminate dal gestore.
  • I contenuti segnalati più volte vengono nascosti automaticamente fino alla verifica.
  • In caso di violazioni, i contenuti possono essere rimossi e gli account limitati, sospesi o eliminati.

Puoi contattare il gestore di CooHood all’indirizzo e-mail indicato qui: Apri l’impressum

Il tuo account resta sotto il tuo controllo

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento direttamente nell’app.

Vengono eliminati, tra l’altro, il tuo profilo, i dati relativi all’indirizzo e alla posizione, l’inventario, le richieste e l’identificativo push.

I post e le conversazioni che riguardano anche altri vicini possono restare in forma anonimizzata. Il collegamento al tuo account viene sostituito da un segnaposto anonimo.

Per domande o un’ulteriore richiesta di cancellazione, contattaci a hello@coohood.com. Scopri di più sul trattamento dei tuoi dati

Sicurezza nella condivisione

  • Alimenti

    Chi offre alimenti deve rispettare le indicazioni mostrate nell’app relative alla conservazione, alla durata e agli allergeni noti. La persona che pubblica l’offerta resta responsabile della sicurezza e della correttezza delle informazioni.

  • Attrezzi e oggetti

    Il prestito e la consegna avvengono direttamente tra i vicini coinvolti, sotto la loro responsabilità. Stato, utilizzo e restituzione dovrebbero essere concordati insieme prima della consegna. CooHood non offre un proprio prodotto assicurativo.

  • Aiuto per persone anziane

    CooHood facilita l’organizzazione di aiuto volontario tra vicini. La piattaforma non sostituisce l’assistenza medica, infermieristica o professionale e non è un servizio di emergenza.

Cos’è CooHood – e cosa non è

CooHood mette in contatto i vicini. Gli accordi vengono conclusi direttamente tra le persone coinvolte.

  • CooHood non è parte degli accordi tra vicini.
  • CooHood non garantisce che una richiesta venga soddisfatta.
  • CooHood non offre alcuna promessa assicurativa per gli oggetti prestati.
  • CooHood non è destinato a servizi professionali o commerciali.
  • CooHood non è una prestazione medica o infermieristica né un servizio di emergenza.

Chi c’è dietro CooHood

Dietro CooHood c’è un piccolo team contattabile personalmente. Il gestore è raggiungibile tramite un indirizzo di contatto a Zurigo:

CooHood è un’app funzionante per iPhone e Android, attualmente gestita come progetto pilota privato e non commerciale.

Conosci il nostro teamApri l’impressum

Domande frequenti

Perché ho bisogno di un account?
Un account personale ti associa al tuo stabile e al tuo Hood e protegge i contenuti locali dall’accesso pubblico. Senza domicilio confermato sono disponibili solo funzioni ospite limitate.
Perché CooHood ha bisogno della mia posizione?
La posizione viene utilizzata una sola volta per confermare che il dispositivo si trovi entro 50 metri dall’indirizzo di domicilio registrato.
CooHood verifica la mia identità?
No. CooHood non controlla documenti d’identità e non effettua verifiche dei precedenti. Conferma soltanto che, al momento del controllo, il dispositivo si trovava presso l’indirizzo indicato.
Gli altri possono vedere il mio indirizzo esatto?
Il tuo indirizzo completo memorizzato non viene mostrato automaticamente al pubblico. Gli altri membri possono vedere che appartieni al loro stabile o Hood. Sei tu a impostare il luogo di ritiro di un’offerta gratuita.
CooHood traccia la mia posizione in background?
No. L’accesso GPS per confermare il domicilio avviene solo mentre l’app è aperta. CooHood non crea percorsi o profili di movimento.
Ho bisogno del mio numero di telefono?
No. Puoi usare la chat integrata senza pubblicare un numero di telefono. Il numero nel profilo è facoltativo.
Cosa succede se qualcuno si comporta male?
Puoi segnalare i post e bloccare le persone. Le segnalazioni vengono esaminate; in caso di violazioni, i contenuti possono essere rimossi e gli account limitati, sospesi o eliminati.
Dove vengono memorizzati i miei dati?
Firestore, i file e le Cloud Functions si trovano nella regione Google europe-west6 a Zurigo. L’accesso, le notifiche push e i servizi cartografici utilizzano in parte infrastrutture internazionali.
Posso eliminare il mio account?
Sì. Puoi eliminare l’account direttamente nell’app. I dati personali dell’account vengono rimossi; i post e le conversazioni rilevanti anche per altri possono restare in forma anonimizzata.
CooHood è un servizio di assistenza o di emergenza?
No. CooHood organizza aiuto volontario tra vicini e non sostituisce l’assistenza medica, infermieristica o professionale né un servizio di emergenza.

Pronto per il tuo Hood?

Registrati gratuitamente, conferma una sola volta il tuo indirizzo di domicilio e decidi cosa vuoi condividere con il tuo vicinato.

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